خدمات فيسبوك و انستجرام و واتساب تتوقف عن العمل

طريقة حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا، قد تصادفك عزيزي الزائر عند دخولك إلى العديد من المواقع الإلكترونية رسالة "لا يمكن الوصول الي موقع الويب هذا" أو "This site can't be reached"، وذلك يؤدي إلى عدم دخولك علي الموقع علي الرغم من أنك متصل بالإنترنت بشكل جيد، وهذه الرسالة تسبب الكثير من الإزعاج إلي الأشخاص علي شبكة الويب، ولكن هناك العديد من الحلول لهذه المشكلة والتي سنتعرف عليها في هذا الشرح بالتفصيل من خلال موقعنا التقني - Eltqni.

حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا

هناك الكثير من المستخدمين لمواقع الانترنت يشعرون بالمعاناة من هذه المشكلة سواء علي الهواتف المحمولة او على أجهزة سطح المكتب، وذلك عند زيارة اي موقع الكتروني على متصفح firefox - Google Chrome - opera  - Brave، في حين ان الموقع يعمل بشكل جيد، وتظهر للزائر شاشة خطأ "ERR_CONNECTION_RESET" وهذا يعني ان المتصفح غير قادر للوصول إلى موقع الويب هذا.

وسبب هذه المشكلة هو وجود خطأ في ملفات المتصفح علي الاندرويد في متصفح جوجل كروم او اي متصفح أخر، ولكن اكثر المستخدمين للإنترنت يعانون من هذه المشكلة داخل متصفح كروم، والحل الوحيد لمتصفح جوجل كروم علي اجهزة الاندرويد، هو إيقاف وتعطيل خاصية توفير البيانات، حيث ان هذه الخاصية قد تسبب العديد من المشاكل من إستخدامها علي جوجل كروم، ومن ضمن خصائصها منع الوصول إلى المواقع الإلكترونية رغم وجود اتصال بالإنترنت، ويمكنك ايقاف خاصية توفير البيانات من خلال الخطوات الاتية:

إيقاف وتعطيل خاصية توفير البيانات للأندرويد

• قم بفتح متصفح جوجل كروم ثم اضغط على الثلاث نقاط أعلي الصفحة، وبعد ظهور القائمة قم بالضغط علي "الاعدادات" أو "settings"
• ثم قم بالتمرير الي اسفل الصفحة ثم اضغط علي خيار "توفير البيانات Data Saver" وإضغط علي زر التشغيل للتحويل بين إيقاف وتشغيل الخاصية.
• الأن بعد تعطيل خاصية توفير البيانات، قم بالذهاب إلى الموقع المراد الدخول إليه، وستجد أن الموقع يعمل بشكل جيد.

حذف بيانات متصفح كروم Chrome علي الأندرويد

من الأسباب التي تؤدي إلي عدم الوصول إلى المواقع الإلكترونية علي هاتفك او جهازك، هو أن هناك عطل في متصفح جوجل كروم لديك، ويمكن حل هذه المشكلة بسهولة من خلال حذف بيانات متصفح جوجل كروم عن طريق الخطوات التالية:

• قم بالذهاب إلى الإعدادات أو "Settings" علي هاتفك الاندرويد.
• ثم إلي مدير التطبيقات أو "App manager" وإبحث عن تطبيق جوجل كروم وانقر عليه.
• ثم قم بالظغط علي زر إدارة التخزين، وإضغط علي خيار "مسح جميع البيانات" ثم "موافق" وبعد ذلك ستظهر امامك نافذة تأكيد، وإنتظر حتي يتم حذف البيانات بشكل كامل.
• الأن بعد حذف بيانات المتصفح، قم بإعادة تشغيل المتصفح مرة أخري، ثم زيارة الموقع المراد الدخول إليه، وستجد أن الموقع يعمل بشكل جيد.

حذف بيانات متصفح كروم Chrome علي الكمبيوتر

• قم بالذهاب إلى المتصفح، وبعد الضغط علي الثلاث نقاط في أعلى الشاشة، إضغط علي "السجل".
• بعد ذلك سيقوم بتوجيهك الي صفحة جديدة وعلي يمين او يسار الشاشة، إضغط علي "محو بيانات التصفح".
• سوف تظهر لك نافذة جديدة أيضا، قم بالضغط علي "الإعدادات المتقدمة"، وقم بتحديد جميع المربعات التي توجد أمامك في الشاشة لمسح جميع بيانات التصفح.
• ثم اضغط علي "محو البيانات"، وبعد الانتهاء قم بإغلاق المتصفح وتشغيله مرة أخري.

إعادة الاتصال بشبكة الواي فاي Wi-Fi

أحيانا قد يكون هناك عدم إستقرار في شبكة الواي فاي أو حدوث مشكلة ما بها، عند الإتصال بشبكة الإنترنت عبر الهاتف الجوال، وهذه الطريقة حل إعادة الإتصال بالشبكة:

• قم بالذهاب إلي الإعدادات "Settings"، ثم قم بالضغط علي "Wi-Fi" ثم قم بالضغط مطولا فوق اسم الشبكة المراد الاتصال بها من قبل المستخدمين.
• بعد ظهر النافذة المنبثقة قم بالضغط على خيار "نسيان الشبكة" وسيتم قطع الإتصال مباشرة، ثم قم بإعادة الاتصال مرة أخري، وذلك عن طريق الضغط فوق إسم الشبكة مرة أخري ثم وضع كلمة المرور أور "Password" للإتصال بالشبكة مرة أخري.

تغيير dns على أجهزة الكمبيوتر

هناك العديد من مشاكل الإتصال بالإنترنت علي أجهزة الكمبيوتر، وأجهزة اللاب توب، وحل هذه المشاكل، يكون عن طريق تغير DNS في الحاسوب الشخصي:

• قم بالذهاب إلى "Control panel"، ثم قم بالضغط على خيار "Network & Internet".
• الأن قم بالضغط على خيار "Network and sharing center"، قم الضغط علي اسم الشبكة الخاصة بك، ثم اضغط على كلمة "properties" عند فتح النافذة الخاصة بــ "Wi-Fi status".
• ثم قم باختيار "Internet protocol version 4 tcp/ipv4"، ثم قم بإختيار "Use the following dns server addresses"، وفي الخانة الأولي والثانية قم بكتابة احرف التالية: 8.8.8.8/8.8.4.4
• الأن قم بالضغط علي موافق للتأكيد.

إعادة ضبط الوقت والتاريخ للكمبيوتر

• قم بالضغط علي أيقونة الساعة لديك علي الويندوز، ثم اضغط على "Change data and time"، وتأكد أن الوقت لديك صحيح، لأن جميع المتصفحات لاتعمل بالشكل الصحيح اذا كان الوقت متقدم أو متأخر.
• بعد الضغط على موافق، قم بإعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى، وتأكد من حل المشكلة.